Medición de impacto en la FMBBVA
La FMBBVA es la primera entidad privada en usar el Índice de Pobreza Multidimensional de Oxford para medir las carencias en vivienda, salud, educación y pobreza digital entre otras, de los 3 millones de personas a los que atiende.
Nuestro sistema de medición de impacto social nos permite conocer mejor sus situaciones y adaptar nuestra estrategia para que los emprendedores progresen y mejoren su calidad de vida.
El Índice de Pobreza Multidimensional es un estándar adoptado por las Naciones Unidas que se ha impuesto a nivel internacional; más de 100 países usan esta metodología en sus estadísticas oficiales. Es una forma de medir la pobreza que complementa a la tradicional, que se basa en el nivel de ingresos.
Tras años de seguimiento del desempeño de nuestros clientes, hemos definido un modelo sencillo y pragmático (homogéneo en todo el Grupo), a través del cual conocemos y estudiamos en el transcurso del tiempo:
- Las características sociales de cada cliente (género, nivel de educación, tipo de vivienda, etc.).
- El entorno en el que opera (rural/urbano).
- El tipo de negocio que gestiona (sector, ventas, etc.).
- Su relación con la entidad microfinanciera (monto del préstamo, etc.).
De esta forma, podemos estudiar su progreso y analizar las mejoras que realiza en su hogar y/o negocio con el consiguiente impacto en su comunidad.
Este modelo es:
- Sencillo y accesible para todos los grupos de interés, además de viable desde un punto de vista operativo.
- Integrado en la gestión: posibilidad de vincular la estrategia comercial y de operaciones con indicadores de desempeño y objetivos sociales.
- Auditable: recogida y análisis de datos de forma precisa, transparente y completa.
Existe un gran potencial para seguir avanzando en el entendimiento del desempeño del emprendedor vulnerable. Ellos son la principal fuente de conocimiento.
