En el nuevo podcast de Onda MF entrevistamos a la responsable del área de Digital y Desarrollo de Cliente de la FMBBVA, María José Jordá, sobre las técnicas innovadoras que está usando la Fundación en América Latina, para conocer mejor a sus emprendedores y atenderles así de la mejor forma posible.
Algunas de estas técnicas son los llamados ‘Empathy Maps’, utilizados recientemente en Colombia. ¿Quieres saber qué son?
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