Fundación BBVA - MicroFinanzas

Un futuro inclusivo y sostenible

Midiendo lo que realmente importa

INFORME DE DESEMPEÑO SOCIAL 2020

1

Una situación económica sin precedentes

En Nuestro footprint*

La mayor caída del PIB en la serie histórica de nuestro footprint*

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Los datos de 2020 son estimaciones de FMBBVA Research

*Colombia, Perú, Rep. Dominicana, Chile, Panamá

5,4 millones de nuevos desempleados al cierre del primer semestre

5,7 millones de nuevos pobres en 2020

Porcentaje de la población en pobreza

2020
29,7%
2019
25,2%

La desigualdad retrocede 10 años

Índice de GINI1 es máxima desigualdad, 0 es máxima igualdad

2020
0,503
2019
0,478
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2

Una prueba de resistencia para personas en vulnerabilidad

Los emprendedores se enfrentan a un estrés financiero durante la crisis, y para hacerle frente, su primer colchón es el ahorro familiar

Los emprendedores han buscado fuentes de financiación y reconfigurado sus negocios adaptándolos a las circunstancias. En los peores momentos de la crisis, las entidades los han acompañado en todo momento ofreciéndoles soluciones financieras ajustadas a sus necesidades.

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Disminución de ingresos en sus negocios

1 de cada 3

emprendedores se ve severamente afectado, bien porque pierde 6 meses de ingresos o porque todavía está cerrado

2 de cada 3 clientes declaran que su negocio es la principal fuente de ingresos del hogar

La media de ingresos de sus hogares es de USD 188 mensuales*

*Media del excedente del negocio para cada miembro del hogar, del total de emprendedores.

La capacidad de ahorro del hogar se ve afectada

...en su totalidad para más del50% de los emprendedores.

Las ayudas estatales son medidas iniciales necesarias, pero no son suficientes

Medidas adoptadas por los emprendedores

WhatsApp

Entrega a domicilio

Diversificación

Cambio de giro

El 86%

de los emprendedores ha tomado alguna medida

Principales soluciones financieras ofrecidas por las entidades de la FMBBVA

Periodos de gracia

59% de la cartera (a julio)

Reestructuraciones y reprogramaciones

de sus créditos 34%* de la cartera (a diciembre)

Créditos nuevos y renovados

50% de la cartera (a diciembre)

*Queda un 7% de la cartera con periodo de gracia

3

acelerando la digitalización de los más vulnerables

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Itinerario Digital

Desde el servicio al cliente hasta las soluciones autogestionadas

  • 01

    APPAsesor

    • Créditos online
    • Gestor documental
    • Visitas virtuales
  • 02

    APPCorresponsal

    • Aumento de límites para realizar retiros
    • Transacciones monetarias
    • Transacciones no financieras
  • 03

    APP/WebCliente

    • Autoservicio finanzas
    • Multiahorro
    • Onboarding digital
    • Seguridad
  • 04

    Valorañadido

    • Educación financiera
    • Conectividad
    • Market place
    • Identidad digital
  • 05

    Desafíos y necesidades solucionadas

    • Seguridad y contacto virtual entre personas
    • Se reducen desplazamientos a las oficinas
    • Máximo autoservicio para emprendedores
    • Experiencia de usuario sencilla y segura
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4

Mitigando la brecha de género con una oferta diferencial

La pandemia ha acentuado la desigualdad de género, al aumentar el tiempo que las mujeres dedican a actividades no remuneradas e impactar fuertemente aquellas actividades altamente feminizadas

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Construimos una oferta para ellas, para que cuiden de su:

  • Salud

    • Seguros con asistencias de salud
    • Seguros oncológicos
    • Alianzas para la prevención del cáncer de mama
  • Hogar

    • Encuestas sobre el impacto de la COVID19 en los ciudados
    • Campañas de sensibilización sobre los roles de género en el hogar, autocuidado y prevención de la violencia de género
  • Negocio

    • Reuniones digitales de Banca Comunal y Palabra de Mujer
    • Tips digitales de educación financiera y gestión del negocio
    • Formación en habilidades digitales y marketing digital
    • Acceso a redes
5

Promoviendo acciones positivas a favor del medio ambiente

Acompañamos a nuestros emprendedores a través de las finanzas verdes inclusivas, para reducir los principales riesgos del cambio climático y mejorar la productividad de sus negocios y las condiciones de su entorno

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14.544

emprendedores beneficiados

USD 20.663.381

para implementar medidas

Promoviendo

Medidas para mitigar y adaptarse al cambio climático

Seguro climático y agropecuario

Agua, saneamiento e infraestructuras sostenibles