{"id":6845,"date":"2017-03-02T11:04:07","date_gmt":"2017-03-02T11:04:07","guid":{"rendered":"http:\/\/progresomicrofinanzas.org\/?p=6845\/"},"modified":"2017-12-19T10:07:33","modified_gmt":"2017-12-19T10:07:33","slug":"brigit-helms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/brigit-helms\/","title":{"rendered":"Brigit Helms, directora general del Fondo Multilateral de Inversiones"},"content":{"rendered":"
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Brigit Helms<\/em><\/p><\/div>\n

Brigit Helms es directora general del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), un laboratorio de innovaci\u00f3n para el Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Lleva ya 30 a\u00f1os trabajando para encontrar soluciones dentro del sector privado a los problemas de desarrollo, entre ellos, los de inclusi\u00f3n financiera, en \u00c1frica, Asia, y Latinoam\u00e9rica.<\/span><\/p>\n

Doctorado en Econom\u00eda Agr\u00edcola y del Desarrollo por la Universidad de Stanford y con un m\u00e1ster por la Johns Hopkins University School of Advanced International Studies, ha trabajado en la divisi\u00f3n para Latinoam\u00e9rica y el Caribe del Fondo Internacional de Desarrollo Agr\u00edcola (IFAD) de la ONU y en la Divisi\u00f3n para el Caribe del Departamento de Comercio de Estados Unidos. A lo largo de su carrera, ha desempe\u00f1ado altos cargos de gran responsabilidad en organizaciones y proyectos tales como SPEED, un programa financiado por USAID para Mozambique; en la consultora McKinsey & Company; y en la Corporaci\u00f3n Financiera Internacional (CFI). Adem\u00e1s, Brigit Helms es una de los miembros fundadores del Grupo Consultivo de Ayuda a la Poblaci\u00f3n m\u00e1s Pobre (CGAP) y goza de una amplia experiencia en asuntos relacionados con las microfinanzas y la inclusi\u00f3n financiera.<\/span><\/p>\n

1. A lo largo de su carrera ha desempe\u00f1ado diferentes cargos en distintas partes del mundo que le han permitido observar de cerca la evoluci\u00f3n de las microfinanzas desde sus or\u00edgenes. \u00bfCu\u00e1les han sido los logros principales de este sector durante las tres \u00faltimas d\u00e9cadas? \u00bfY c\u00f3mo han contribuido a ello las instituciones latinoamericanas de microfinanzas en particular?<\/strong><\/h3>\n

Los servicios financieros est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n. Las microfinanzas no son sino otra etapa m\u00e1s de esta evoluci\u00f3n, que ha demostrado que quienes cuentan con unos ingresos reducidos tambi\u00e9n pueden ser clientes viables para el sistema financiero. Y se trata de una innovaci\u00f3n demostrada que cuenta con importantes ra\u00edces en Latinoam\u00e9rica y el Caribe. Aunque la historia es bastante conocida, me gustar\u00eda destacar algunos aspectos que considero especialmente \u00fatiles:<\/span><\/p>\n

    \n
  • En <\/span>primer lugar<\/b>, los servicios no existen al margen del tiempo y el espacio; los proveedores de microfinanzas se dieron cuenta r\u00e1pidamente de la necesidad de <\/span>crear instituciones<\/span> que operaran con un tipo distinto de clientes (informal, sin avales), y que al mismo tipo fueran s\u00f3lidas en t\u00e9rminos financieros. Si los bancos no estaban dispuestos a hacerlo, ser\u00edan las organizaciones no gubernamentales y otras las que tendr\u00edan que crear las denominadas instituciones de microfinanzas de la nada. Las microfinanzas supusieron una verdadera \u201cdisrupci\u00f3n\u201d para la banca en los a\u00f1os 90.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • En <\/span>segundo lugar<\/b>, este sector emergente entendi\u00f3 que solamente ser\u00eda posible conseguir una viabilidad a largo plazo si las microfinanzas se convertieran en parte del sistema financiero global y no se quedaran en algo marginal, y los pensadores m\u00e1s innovadores se esforzaran por originar un entorno normativo que lo facilitase. Sin duda, no se trataba de una tarea f\u00e1cil, puesto que los organismos reguladores no contaban con experiencia en estos nuevos riesgos, clientes e instituciones, pero muchos se mostraron dispuestos a aprender y experimentar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • En <\/span>tercer lugar<\/b>, un factor importante fue lo abierto que se mostr\u00f3 el sector de las microfinanzas a un abanico sumamente diverso de participantes. No es infrecuente ver que las instituciones de microfinanzas dispongan de financiaci\u00f3n tanto de mercados de capital e inversores privados (locales e internacionales) como de donantes filantr\u00f3picos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Estas son algunas de las importantes lecciones que podemos sacar de nuestra experiencia en Latinoam\u00e9rica y el Caribe y que podr\u00e1n aprovecharse en el resto del mundo. Por supuesto, cada pa\u00eds de la regi\u00f3n est\u00e1 desarrollando sus sistemas financieros a un ritmo diferente, pero resulta evidente que los que ha logrado integrar mejor este sector en sus mercados financieros locales (Per\u00fa, Colombia, Bolivia) son los m\u00e1s adelantados.<\/span><\/p>\n

        2. Obviamente, su instituci\u00f3n ha desempe\u00f1ado un importante papel en el desarrollo de las microfinanzas, y, en t\u00e9rminos m\u00e1s generales, de la inclusi\u00f3n financiera en Latinoam\u00e9rica y el Caribe. \u00bfCu\u00e1l ha sido la estrategia del FOMIN en este \u00e1mbito? \u00a0<\/strong><\/h3>\n

        El FOMIN ha sido uno de los l\u00edderes entre las instituciones de desarrollo multilateral y bilateral a la hora de apoyar el crecimiento del sector de las microfinanzas en Latinoam\u00e9rica y el Caribe. Hemos apoyado a unas 250 instituciones que operan en el \u00e1rea de la inclusi\u00f3n financiera (es decir, con casi una de cada tres instituciones de la regi\u00f3n) ya sea directamente con la cesi\u00f3n de pr\u00e9stamos o becas de cooperaci\u00f3n t\u00e9cnica, y la compra de participaciones, o indirectamente a trav\u00e9s de fondos de inversi\u00f3n especializados. La cantidad de clientes individuales alcanzada por estas instituciones ya ha superado la cifra de 5 millones. Un papel esencial que ha desempe\u00f1ado el FOMIN ha consistido en suministrar capital semilla para crear y fortalecer a las instituciones de microfinanzas emergentes y ayudarles a evolucionar hasta convertirse en bancos especialistas o en entidades financieras reguladas.<\/span><\/p>\n

        Actualmente, en torno al 70% de los clientes de microcr\u00e9ditos de Latinoam\u00e9rica y el Caribe operan con instituciones reguladas que han desarrollado nuevos canales de distribuci\u00f3n, tales como cajeros autom\u00e1ticos, agentes bancarios y tel\u00e9fonos m\u00f3viles, lo que est\u00e1 en marcado contraste con lo que ocurr\u00eda en los a\u00f1os 90 o incluso en la primera d\u00e9cada de este siglo, cuando lo normal era que a los clientes con ingresos reducidos les prestaran servicio organizaciones no gubernamentales. Hablando en t\u00e9rminos m\u00e1s generales, el FOMIN se ha esforzado por sentar las bases para un sector de las microfinanzas s\u00f3lido en Latinoam\u00e9rica y el Caribe al fortalecer las distintas instituciones financieras individuales, facilit\u00e1ndoles que se conviertan en entidades reguladas, probando nuevas metodolog\u00edas y productos de pr\u00e9stamo, y apoyando a los fondos. Las becas de cooperaci\u00f3n t\u00e9cnica del FOMIN se han empleado para ayudar a las instituciones de microfinanzas, a los organismos reguladores, las asociaciones bancarias, las agencias de calificaci\u00f3n y a las startups. Y todo ello junto con la pertinente transferencia de conocimientos especializados, la investigaci\u00f3n y la celebraci\u00f3n de eventos de inclusi\u00f3n financiera para difundir las lecciones aprendidas y las mejores pr\u00e1cticas.<\/span><\/p>\n

        3. \u00bfPodr\u00eda compartir con nuestros lectores algunos aspectos destacados sobre c\u00f3mo ha participado el FOMIN en el desarrollo de este sector?<\/strong><\/h3>\n

        Claro, podemos citar distintos ejemplos que reflejan nuestro enfoque integral para el desarrollo de las microfinanzas y la inclusi\u00f3n financiera:<\/span><\/p>\n

          \n
        • La creaci\u00f3n de ProFund, el primer fondo especializado de inversi\u00f3n en microfinanzas del mundo, que se lanz\u00f3 en 1996. Posteriormente aparecieron otros fondos de inversi\u00f3n en microfinanzas que experimentaron con nuevas ideas y estructuras de financiaci\u00f3n, las que gradualmente han sido adoptados por diversos fondos de inversi\u00f3n privada, por ejemplo, ciertos fondos centrados en temas tales como el pr\u00e9stamo en divisa local y la financiaci\u00f3n en el \u00e1mbito rural.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
            \n
          • Apoyo inicial para el desarrollo de productos que aproveche las nuevas tecnolog\u00edas, como las iniciativas de monedero m\u00f3vil de Paraguay con TIGO, y de Colombia con BanColombia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            • Foromic, el congreso anual del FOMIN sobre inclusi\u00f3n financiera en Latinoam\u00e9rica y el Caribe, que se ha convertido en la principal plataforma de networking sobre este tema, con 1.000-1.400 participantes cada a\u00f1o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                \n
              • El informe y el \u00edndice de Microscope. En 2007, el FOMIN promovi\u00f3 la primera herramienta para analizar el entorno comercial en el campo de la inclusi\u00f3n financiera en Latinoam\u00e9rica y el Caribe con la creaci\u00f3n del Global Microscope. El informe ha avanzado hasta analizar 55 pa\u00edses de todo el mundo, y es una de las principales publicaciones sobre inclusi\u00f3n financiera.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                4. Centr\u00e9monos ahora en el FOMIN. \u00bfPodr\u00eda contarnos un poco m\u00e1s sobre su funci\u00f3n dentro de esta organizaci\u00f3n? \u00bfCu\u00e1l es su estrategia para el futuro?<\/strong><\/h3>\n

                A principios de a\u00f1o tuve el privilegio de convertirme en la nueva directora general del Fondo Multilateral de Inversiones y, tras haber trabajado durante muchos a\u00f1os en el \u00e1mbito del desarrollo internacional, conoc\u00eda los logros y reputaci\u00f3n de esta organizaci\u00f3n. El FOMIN goza de una muy merecida reputaci\u00f3n como organizaci\u00f3n eficaz e innovadora, y me impresion\u00f3 inmediatamente la calidad y dedicaci\u00f3n de su personal. De todos modos, ten\u00edamos claro que era necesario acelerar el ritmo de innovaci\u00f3n para poder garantizar la relevancia del FOMIN en el futuro..<\/span><\/p>\n

                Por ello, partiendo del excelente historial de 23 a\u00f1os del FOMIN hemos adoptado una nueva estrategia que consolida la posici\u00f3n del Fondo como laboratorio de innovaci\u00f3n para el Grupo BID. Esto implica que estamos participando en proyectos y experimentos que son muy peque\u00f1os, muy arriesgados o muy tempranos para el resto del Grupo BID (el BID para el sector p\u00fablico o el IIC para el sector privado). Pero desde un principio, la idea ha sido establecer un rumbo definido para escalar todos estos experimentos a trav\u00e9s de nuestra \u201cfamilia\u201d dentro del Grupo BID o con otros inversores.<\/span><\/p>\n

                Otro elemento clave de esta nueva estrategia ha sido donde hemos centrado la atenci\u00f3n. El FOMIN reorient\u00f3 su actividad en tres \u00e1reas para responder mejor a las necesidades de nuestra regi\u00f3n y alinearnos mejor con el Grupo BID: la Econom\u00eda del conocimiento, Agricultura inteligente en t\u00e9rminos clim\u00e1ticos y Ciudades inclusivas. Adem\u00e1s, hemos renovado nuestros instrumentos financieros para disponer de una mezcla innovadora de productos, que incluya los bonos con impacto social (BIS); instrumentos que combinen becas, pr\u00e9stamos y patrimonio; y precios basados en derechos de autor para los pr\u00e9stamos. Asimismo, estamos explorando los pr\u00e9stamos descontados en funci\u00f3n del rendimiento social.<\/span><\/p>\n

                Y para que esto ocurra, no podemos seguir haciendo m\u00e1s de lo mismo. Tal como ocurre con cualquier organizaci\u00f3n moderna, el FOMIN requiere disrupci\u00f3n e innovaci\u00f3n, lo que no s\u00f3lo implica cambiar lo que hacemos, sino c\u00f3mo lo hacemos. Necesitamos cambios de conducta por parte de las personas para internalizar la necesidad del cambio, y hacer algo diferente de lo que se est\u00e1 haciendo actualmente. Este es el \u00fanico modo en que podemos superar los l\u00edmites, romper con el status quo e innovar.<\/span><\/p>\n

                5. Muy interesante. \u00bfPodr\u00eda extenderse un poco m\u00e1s en este sentido? \u00bfC\u00f3mo puede promoverse el cambio de conducta dentro de una organizaci\u00f3n? Y especialmente en el caso de una en la que la burocracia tiene un papel tan relevante, como es el BID.<\/strong><\/h3>\n

                Los cambios \u00fanicamente ocurren cuando se promueven desde dentro, y esto es precisamente lo que estamos haciendo en el FOMIN. A modo de ejemplo, d\u00e9jeme que le cuente una historia sobre la ciencia del comportamiento y la loter\u00eda.<\/span><\/p>\n

                En un experimento que se llev\u00f3 a cabo con decenas de miles de sujetos: a una mitad del grupo se le dio un billete de loter\u00eda, mientras que la otra mitad se le pidi\u00f3 que eligiera, o \u00abescribiera\u00bb, su propio billete. Los investigadores ofrecieron al primer grupo 5 USD para recuperar los billetes, y la mayor\u00eda acept\u00f3. Pero, \u00bfqu\u00e9 pas\u00f3 con el segundo grupo? Pues que tuvieron que ofrecerles entre 3 a 5 veces m\u00e1s dinero para convencerles.<\/span><\/p>\n

                \u00bfY cu\u00e1l es la moraleja de la historia? Que cuando la gente \u201cescribe su propio billete de loter\u00eda\u201d en sus compa\u00f1\u00edas\/lugares de trabajo, se muestran entre 3-5 veces m\u00e1s comprometidas con los resultados. En el FOMIN, estamos sacudiendo el status quo:<\/span><\/p>\n

                  \n
                • Usando encuentros de 24 horas de tipo hackathon en los que los participantes pueden reconcebir y acelerar nuestro ciclo de aprobaci\u00f3n de proyectos, para que su duraci\u00f3n sea la cuarta parte o un tercio de lo que sol\u00eda tardarse antes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  • Celebrando sesiones de presentaci\u00f3n con los actores m\u00e1s importantes para los nuevos proyectos propuestos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                    • Creando grupos de trabajo interdisciplinarios que llevan a cabo tareas tales como la renovaci\u00f3n de nuestra p\u00e1gina web<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                        \n
                      • Reduciendo nuestra estructura de liderazgo al permitir que empleados de todos niveles sean responsables de los equipos y realizando encuestas peri\u00f3dicas en las que se solicitan comentarios directos de los altos directivos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                        Al aprender de nuestras experiencias y de la de los dem\u00e1s, esperamos despertar la innovaci\u00f3n (tanto en t\u00e9rminos del qu\u00e9 como del c\u00f3mo) necesaria para que Latinoam\u00e9rica y el Caribe pueden hacer frente a los retos y aprovechar las oportunidades de la pr\u00f3xima d\u00e9cada.<\/span><\/p>\n

                        6. \u00bfC\u00f3mo cuadran las microfinanzas (y, hablando de un modo m\u00e1s gen\u00e9rico, la inclusi\u00f3n financiera y las finanzas digitales) con esta nueva estrategia?<\/strong><\/h3>\n

                        A mi juicio, las microfinanzas son un trampol\u00edn para llegar a unos sistemas financieros m\u00e1s eficientes e inclusivos. Las finanzas digitales son otra gran fuerza que est\u00e1 integrando las nuevas tecnolog\u00edas digitales en los sistemas financieros de todo el mundo, con un potencial inmenso para lograr operaciones m\u00e1s eficientes, mejores productos y canales alternativos\/novedosos. El FOMIN fomentar\u00e1 su desarrollo adicional en la regi\u00f3n, no como un objetivo en s\u00ed mismo, sino como un factor clave de nuestras \u00e1reas prioritarias.<\/span><\/p>\n

                        De hecho, estamos convencidos de que las finanzas digitales son un elemento importante que permitir\u00e1 potenciar que las empresas innovadoras se consoliden, crezcan y se expandan. Latinoam\u00e9rica y el Caribe son un terreno f\u00e9rtil en el que pudiera llevarse a cabo una importante revoluci\u00f3n de las finanzas digitales, y el FOMIN y el Grupo BID est\u00e1n colaborando con grandes corporaciones, instituciones financieras y startups innovadoras para avanzar en este sector emergente.<\/span><\/p>\n

                        7. \u00bfPodr\u00eda comentar un poco m\u00e1s sobre las razones por las que las finanzas digitales parecen estar empezando a\u00fan en Latinoam\u00e9rica y el Caribe? \u00bfPor qu\u00e9 no est\u00e1n de uso com\u00fan?<\/strong><\/h3>\n

                        Hay varias razones para ello. De todos modos, y partiendo de mi experiencia, existen tres factores importantes que sirven para explicar por qu\u00e9 Latinoam\u00e9rica y el Caribe se encuentran rezagados en lo que respecta a las finanzas digitales:<\/span><\/p>\n

                          \n
                        • Los servicios de pago tradicionales.<\/b> Nuestra regi\u00f3n cuenta con un sistema de pago \u201ctradicional\u201d perfectamente establecido tanto para las transacciones nacionales como para las internacionales, y la gente suele preferir el efectivo. As\u00ed pues, toda nueva tecnolog\u00eda de pagos que surja, por ejemplo, deber\u00e1 contar con un sistema de dep\u00f3sito y disposici\u00f3n de billetes y monedas. Toda tecnolog\u00eda que aparezca deber\u00e1 partir del sistema financiero existente, combinando la eficiencia de las plataformas digitales con la infraestructura financiera actual.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                            \n
                          • Innovaciones sin contacto con la realidad.<\/b> En el pasado ha habido empresas que han intentado replicar en nuestra regi\u00f3n modelos ya utilizados en otras partes del mundo, y han fracasado. Los emprendedores e instituciones financieras deben dedicar tiempo a entender las necesidades, el comportamiento y las preferencias de sus clientes. El \u00e9xito de los monederos electr\u00f3nicos en Colombia y Paraguay demuestra que esto es posible.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                              \n
                            • Un entorno normativo prudente.<\/b> La nueva econom\u00eda exige una regulaci\u00f3n flexible, normas que puedan adaptarse y responder a las tecnolog\u00edas y modelos comerciales emergentes. Pero se presenta un problema, porque los pa\u00edses de nuestra regi\u00f3n tradicionalmente han mantenido unos reglamentos financieros s\u00f3lidos para evitar riesgos sist\u00e9micos y proteger a los consumidores. Aunque el fin es bueno, no obstante, es necesario adaptarse para aprovechar al m\u00e1ximo las nuevas tecnolog\u00edas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                              8. Por \u00faltimo, \u00bfpodr\u00eda recomendar alg\u00fan libro o pel\u00edcula a nuestros lectores?<\/strong><\/h3>\n

                              Me averg\u00fcenza decir que \u00faltimamente no he tenido demasiado tiempo para leer. De todos modos, siempre recomiendo \u00abLas cinco disfunciones de un equipo\u00bb, de Patrick Lencioni, a cualquiera a quien le interese la gesti\u00f3n del cambio en las organizaciones. Esta entretenida par\u00e1bola me parece s\u00faper esclarecedora, y la he utilizado siempre que ha surgido la oportunidad a lo largo de toda mi carrera.<\/span><\/p>\n

                              Y mi pel\u00edcula favorita de todos los tiempos es \u00abBeing There\u00bb (titulada \u00abDesde el jard\u00edn\u00bb en Latinoam\u00e9rica y \u00abBienvenido Mr. Chance\u00bb en Espa\u00f1a), una pel\u00edcula de 1979 con Peter Sellers y Shirley MacLaine como protagonistas. La pel\u00edcula arroja luz sobre la tendencia tan humana de ver y o\u00edr justo lo que queremos, lo que en ocasiones tiene efectos dram\u00e1ticos y devastadores. \u00a1Creo que es tan relevante hoy en d\u00eda como lo era hace cuatro d\u00e9cadas!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Brigit Helms es directora general del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), un laboratorio de innovaci\u00f3n para el Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Lleva ya 30 a\u00f1os trabajando para encontrar soluciones dentro del sector privado a los problemas de desarrollo, entre ellos, los de inclusi\u00f3n financiera, en \u00c1frica, Asia, y Latinoam\u00e9rica. 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