{"id":4234,"date":"2016-03-03T15:41:06","date_gmt":"2016-03-03T15:41:06","guid":{"rendered":"http:\/\/progresomicrofinanzas.org\/?p=4234"},"modified":"2017-12-19T11:12:39","modified_gmt":"2017-12-19T11:12:39","slug":"el-mejor-estandar-de-responsabilidad-social-es-el-mejor-gobierno-corporativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/el-mejor-estandar-de-responsabilidad-social-es-el-mejor-gobierno-corporativo\/","title":{"rendered":"El mejor est\u00e1ndar de Responsabilidad Social es el mejor Gobierno Corporativo"},"content":{"rendered":"
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\"P10201052\"<\/a>

Paloma del Val<\/p><\/div>\n

Le\u00ed recientemente una entrevista en la prensa latinoamericana, a un conocido director de una cadena hotelera, que despert\u00f3 mi inter\u00e9s. A la pregunta de qu\u00e9 est\u00e1ndares de responsabilidad social aplicaba su empresa, el entrevistado contestaba con aplomo: \u201cseguir un buen gobierno corporativo\u201d.<\/span><\/p>\n

Tal afirmaci\u00f3n podr\u00eda llevar a pensar que el entrevistado conoc\u00eda su negocio, pero que no distingu\u00eda ambos conceptos. Sin embargo, voy a intentar explicar que dicha afirmaci\u00f3n, lejos de demostrar cierta confusi\u00f3n, tiene mucho sentido para un buen gestor empresarial.<\/span><\/p>\n

La entrevista que motiva este art\u00edculo pretende delimitar el papel de la Buena Gobernanza y el de la Responsabilidad Social en las empresas y en otro tipo de organizaciones donde el impacto regulatorio es menor (administraciones p\u00fablicas, entidades sin \u00e1nimo de lucro\u2026).<\/span><\/p>\n

En sus or\u00edgenes, el Gobierno Corporativo se configur\u00f3 a trav\u00e9s de normas y c\u00f3digos de recomendaciones, centrados exclusivamente en la gesti\u00f3n de los \u00f3rganos de gobierno de las empresas, en los modelos de informaci\u00f3n y en una supervisi\u00f3n limitada a la protecci\u00f3n de los accionistas.<\/span><\/p>\n

La crisis derivada del esc\u00e1ndalo de Enron en 2001 y, m\u00e1s tarde, la de Lehman Brothers en 2008, pusieron el foco del Gobierno Corporativo en la calidad de las auditor\u00edas y en el valor de las calificadoras de rating, respectivamente. Desde entonces, hemos asistido a una ingente proliferaci\u00f3n de c\u00f3digos, directrices y normas, promovidas desde todo tipo de instituciones, que contin\u00faa en los pa\u00edses industrializados y se extiende como una mancha de aceite a los pa\u00edses en desarrollo. <\/span><\/p>\n

Esta evoluci\u00f3n del Gobierno Corporativo ha consistido en pasar de una perspectiva centrada en la protecci\u00f3n de los \u201caccionistas\u201d (shareholders) a otra orientada a proteger a los \u201cgrupos de inter\u00e9s\u201d (stakeholders), bajo el prisma de la \u00e9tica, la transparencia corporativa, la sostenibilidad a largo plazo y el compromiso con la sociedad.<\/span><\/p>\n

Se evidencia que las normas de gobernanza han cedido terreno en favor de una arquitectura de relaciones con todos los actores que cooperan en la actividad de las empresas: mercados, financiadores, reguladores, empleados, proveedores, clientes, ecologistas, comunidades, etc.<\/span><\/p>\n

El Buen Gobierno se configura mediante tres capas de relaci\u00f3n, que van desde el exterior hacia el interior de las organizaciones. Los tres niveles son igualmente importantes, se complementan, interact\u00faan y se influyen mutuamente. Estos son: la regulaci\u00f3n externa y los mercados, el m\u00e1ximo \u00f3rgano de supervisi\u00f3n (Consejo de Administraci\u00f3n, Patronato u otros) y la Infraestructura de Gobierno Corporativo de la instituci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Los mercados y la regulaci\u00f3n externa \u00a0influyen, con car\u00e1cter general, en el modelo de gobierno de las organizaciones para proteger a los grupos de inter\u00e9s directos e indirectos. En principio, los mercados premian a las organizaciones capaces de ofrecer productos y servicios de calidad, que responden a las demandas de los clientes, y castigan a las que no lo hacen. Adem\u00e1s, cada vez con mayor frecuencia, los clientes y otros participantes en los mercados, adem\u00e1s de los atributos de los productos y servicios, valoran dimensiones sociales (v.g., el comercio justo) o ambientales (v.g., los productos org\u00e1nicos).<\/span><\/p>\n

En este nivel de la regulaci\u00f3n externa se encuentran tambi\u00e9n la Administraci\u00f3n P\u00fablica, que emite normativa que impacta en la industria, el sector y en el tipo de organizaci\u00f3n; los Reguladores y los Supervisores, que velan por el funcionamiento eficiente y estable del mercado y por la protecci\u00f3n de los consumidores; los reg\u00edmenes legales, que demandan legalidad y justicia de las decisiones institucionales; los mercados de capital y las agencias de rating, que requieren transparencia y estimulan la competencia; y, por \u00faltimo, la auditor\u00eda externa, esencial para validar la calidad del desempe\u00f1o (\u201cperformance\u201d).<\/span><\/p>\n

La segunda capa del Gobierno Corporativo corresponde al m\u00e1ximo \u00f3rgano de supervisi\u00f3n. \u00a0\u00c9ste salvaguarda la orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica y su modelo de relaci\u00f3n e impacto en las distintas unidades funcionales de la organizaci\u00f3n difiere seg\u00fan el car\u00e1cter de las decisiones que adopta.<\/span><\/p>\n

El conjunto de todas las unidades funcionales afectadas m\u00e1s directamente por las resoluciones de este \u00f3rgano conforman el tercer nivel de la gobernanza, lo que denominaremos la Infraestructura de Gobierno Corporativo. Su principal funci\u00f3n es actuar en el seno de la organizaci\u00f3n, mitigando los riesgos que genera su actividad, \u00a0mediante el establecimiento de procedimientos eficaces, la aportaci\u00f3n de recursos y \u00a0la generaci\u00f3n de reputaci\u00f3n a trav\u00e9s del desempe\u00f1o \u00a0financiero y no financiero, a trav\u00e9s del control de riesgos operativos, tecnol\u00f3gicos, legales, sociales, medioambientales, etc.<\/span><\/p>\n

\n

El Gobierno Corporativo, desde la perspectiva de los \u201cstakeholders\u201d, requiere que se escuche al entorno y se generen compromisos que den respuesta a los cambios socioecon\u00f3micos y a las expectativas que la sociedad demanda de las organizaciones. Para ello, los m\u00e1ximos \u00f3rganos de supervisi\u00f3n y la Infraestructura de Gobierno deben invertir especialmente en actividades que generen confianza y construyan capacidades distintivas, por la v\u00eda de la reputaci\u00f3n y de la arquitectura \u00f3ptima de relaciones con sus grupos de inter\u00e9s concurrentes.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Est\u00e1 cuantificado que desde 1970 hasta finales de 2010, los activos tangibles s\u00f3lo explican el 20% del valor de las organizaciones, siendo el 80% restante representativo de los intangibles. Esta transformaci\u00f3n de los fundamentos del valor explica la necesaria preocupaci\u00f3n del Gobierno Corporativo por las cuestiones no financieras.<\/span><\/p>\n

El Buen Gobierno debe preservar el 100% del valor de la organizaci\u00f3n. En ese 80% de intangibles se encuentran las buenas pr\u00e1cticas: respecto de los trabajadores (formaci\u00f3n, diversidad de g\u00e9nero, integraci\u00f3n de la discapacidad, salud y bienestar), respecto de las cuestiones medioambientales (uso eficiente de recursos y reducci\u00f3n del desperdicio, prevenci\u00f3n de la contaminaci\u00f3n), respecto de su gesti\u00f3n (lucha contra el fraude y la corrupci\u00f3n), respecto de sus clientes \u00a0(transparencia), etc.<\/span><\/p>\n

La Uni\u00f3n Europea, en su Libro Verde, lanz\u00f3 una primera definici\u00f3n de la Responsabilidad Social (RS), se\u00f1alando que \u00e9sta no significa simplemente cumplir plenamente las obligaciones jur\u00eddicas, sino tambi\u00e9n ir m\u00e1s all\u00e1, invirtiendo en el capital humano, en el entorno y en las relaciones con los interlocutores.<\/span><\/p>\n

Se defin\u00eda tambi\u00e9n la Responsabilidad Social como la integraci\u00f3n voluntaria, por parte de las empresas, de soluciones a preocupaciones sociales y medioambientales y de modelos de relaci\u00f3n \u00e9ticos con sus clientes y proveedores, etc.<\/span><\/p>\n

Los desarrollos normativos m\u00e1s recientes, las recomendaciones institucionales, los mercados y, en general, los actores de la capa externa del Gobierno Corporativo, han propiciado la integraci\u00f3n de gran parte del contenido de la RS en los procesos habituales de la gesti\u00f3n. Integraci\u00f3n de unas pol\u00edticas de responsabilidad que, o bien han sido impuestas por la normativa, o bien se han asumido por las organizaciones voluntariamente, para generar reputaci\u00f3n y el mayor valor intangible posible.<\/span><\/p>\n

Un tercer factor que ha favorecido esta integraci\u00f3n de los modelos de RS en los objetivos estrat\u00e9gicos de la organizaci\u00f3n lo constituye la dificultad de encontrar m\u00e9tricas e indicadores que midan el impacto real de las pol\u00edticas de Responsabilidad Social. Por ello, en muchos casos se ha considerado que \u00a0la forma m\u00e1s eficiente de capturar el valor que generan las actividades de RS es su incorporaci\u00f3n en \u00a0las pol\u00edticas \u00a0de gesti\u00f3n habitual.<\/span><\/p>\n

La creciente regulaci\u00f3n empresarial, la presi\u00f3n medi\u00e1tica en torno al compromiso empresa-sociedad, as\u00ed como las demandas de los mercados y de los inversores, han \u00a0generado un statu quo que desdibuja la paternidad de muchas actividades de impacto extrafinanciero. \u00a0\u00bfGobierno Corporativo o Responsabilidad Social?<\/span><\/p>\n

Esta absorci\u00f3n por parte del Buen Gobierno del contenido de la RS sigue en marcha y es de prever que contin\u00fae. La aprobaci\u00f3n el pasado 29 de septiembre, por parte del Consejo Europeo, de la Directiva sobre Informaci\u00f3n no Financiera implica un paso m\u00e1s en esa direcci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La norma va a exigir que las organizaciones incluyan, en el Informe Financiero Anual o en el espec\u00edfico de Responsabilidad Social, las pol\u00edticas que tengan implantadas en relaci\u00f3n al impacto en el medio ambiente, las medidas adoptadas para asegurar el respeto a los Derechos Humanos, los procedimientos contra la corrupci\u00f3n y el cohecho, los modelos de gesti\u00f3n de los Recursos Humanos (diversidad de g\u00e9nero, igualdad de oportunidades, condiciones laborales, etc.), entre otros. Adem\u00e1s esos informes deber\u00e1n explicitar herramientas e indicadores para medir su evoluci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Los reguladores, los gobiernos, los mercados y la sociedad, en general, son plenamente conscientes de que los resultados financieros no son suficientes para apoyar decisiones de inversi\u00f3n, otorgar reconocimiento a la marca, atraer talento y ser confiables en la generaci\u00f3n de valor a largo plazo. La funci\u00f3n del m\u00e1ximo \u00f3rgano de supervisi\u00f3n de las instituciones se extiende, cada vez m\u00e1s, especialmente a orientar a la organizaci\u00f3n en su funci\u00f3n de transformador b\u00e1sico de la sociedad, potenciando su importancia como estructura esencial para resolver los desaf\u00edos econ\u00f3micos, sociales y medio ambientales de nuestros d\u00edas, as\u00ed como para asegurar la regeneraci\u00f3n del desarrollo econ\u00f3mico inclusivo y equilibrado.<\/span><\/p>\n

En este sentido, la Fundaci\u00f3n BBVA para las Microfinanzas ha adoptado recientemente un modelo de gobierno moderno y com\u00fan para todas las instituciones financieras en las que participa, a trav\u00e9s de un nuevo C\u00f3digo de Gobierno Corporativo. Se trata de un mismo modelo de procesos de gesti\u00f3n y relaci\u00f3n para todas, con el objetivo de afianzar su compromiso con la generaci\u00f3n de impacto social inclusivo, la sostenibilidad a largo plazo y la creaci\u00f3n de valor y reputaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

El modelo fundacional debe cumplir los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de buen gobierno, por su exclusivo compromiso con la sociedad y con su fundador. Para las entidades sin \u00e1nimo de lucro, los resultados financieros no son prioritarios y, por ello, cobra especial importancia el impacto social de su actividad y la generaci\u00f3n de valores intangibles. Ambos s\u00f3lo son posibles mediante modelos de Gobierno Corporativo que hayan subsumido los mejores est\u00e1ndares de Responsabilidad Social en su seno.<\/span><\/p>\n

Como dec\u00eda en la entrevista el Director de la cadena hotelera, el mejor est\u00e1ndar de Responsabilidad Social es el mejor Gobierno Corporativo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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