{"id":16877,"date":"2020-10-06T08:25:51","date_gmt":"2020-10-06T08:25:51","guid":{"rendered":"http:\/\/fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/?p=16877"},"modified":"2020-10-07T13:45:20","modified_gmt":"2020-10-07T13:45:20","slug":"16877","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/16877\/","title":{"rendered":"Publicidad de los productos y servicios bancarios"},"content":{"rendered":"
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A finales del mes de junio se public\u00f3 la Circular 4\/2020 del Banco de Espa\u00f1a que desarrolla las normas, principios y criterios a los que debe sujetarse la actividad publicitaria que se refiera a productos y servicios bancarios, incluidos los servicios de pago, distintos de los instrumentos financieros y servicios de inversi\u00f3n.<\/p>\n

La norma deroga la Circular 6\/2010 y las principales novedades que establece son:<\/p>\n

Actividad publicitaria<\/b><\/h4>\n

La actividad publicitaria sujeta a la norma ser\u00e1 aquella dirigida a clientes o potenciales clientes en territorio espa\u00f1ol, en la que se ofrezcan productos o servicios bancarios o se divulgue informaci\u00f3n sobre ellos y aquella en la que se llame la atenci\u00f3n del p\u00fablico sobre servicios de gesti\u00f3n que presten las entidades en relaci\u00f3n con otros productos o servicios bancarios.<\/p>\n

Se excluyen las campa\u00f1as publicitarias dirigidas exclusivamente a divulgar informaci\u00f3n corporativa, los contenidos informativos que resulten precisos para la contrataci\u00f3n de un producto o servicio bancario, as\u00ed como las comunicaciones sobre los productos o servicios bancarios contratados que las entidades vienen obligadas a facilitar a sus clientes en el marco de la relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n

Entidades obligadas<\/b><\/h4>\n

El \u00e1mbito subjetivo de la norma se amplia, de manera que estas reglas ser\u00e1n aplicables a los prestamistas y a los intermediarios de cr\u00e9dito inmobiliario para asegurar que la misma actividad se rige por las mismas normas, independientemente de qui\u00e9n la realice. Adem\u00e1s, junto a las entidades financieras espa\u00f1olas, se incluye tambi\u00e9n a las entidades extranjeras que realicen actividad publicitaria sobre productos y servicios bancarios en territorio espa\u00f1ol mediante sucursal, agente o en r\u00e9gimen de libre prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n

Pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n comercial y registro de la publicidad<\/b><\/h4>\n

Atendiendo a las exigencias de esta nueva Circular, los sujetos obligados deber\u00e1n establecer una pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n comercial que recoja expresamente:<\/p>\n

    \n
  1. Una descripci\u00f3n de la actividad publicitaria desarrollada.<\/li>\n
  2. Los principios y criterios generales recogidos en el anejo, as\u00ed como la normativa aplicable a la actividad publicitaria de la entidad.<\/li>\n
  3. La designaci\u00f3n de las \u00e1reas funcionales de la entidad responsables de la revisi\u00f3n interna de las piezas publicitarias<\/li>\n
  4. Una descripci\u00f3n de los controles internos establecidos por la entidad para proteger los intereses de la clientela y gestionar los riesgos derivados de su actividad publicitaria<\/li>\n<\/ol>\n

    Adem\u00e1s, las entidades deber\u00e1n mantener un registro interno actualizado y a disposici\u00f3n del Banco de Espa\u00f1a, en el que anotar\u00e1n y conservar\u00e1n toda la documentaci\u00f3n correspondiente a cada una de las campa\u00f1as publicitarias difundidas por la entidad.<\/p>\n

    Criterios sobre el contenido y formato de los mensajes publicitarios<\/b><\/h4>\n

    Una de las principales novedades que contiene la Circular, son los criterios sobre el contenido y formato de los mensajes publicitarios. Para ello, se incluye un extenso anejo con los lineamientos a seguir respecto a la actividad publicitaria.<\/p>\n

    El anejo, que establece los principios generales a los que debe ajustarse la actividad publicitaria, establece el formato y contenido que debe tener el mensaje publicitario, adem\u00e1s de incluir un r\u00e9gimen aplicable a la publicidad emitida a trav\u00e9s de medios audiovisuales o radiof\u00f3nicos por un lado, y a trav\u00e9s medios digitales y redes sociales, por otro.<\/p>\n

    Otras novedades<\/b><\/h4>\n

    La Circular, que ha entrado en vigor con car\u00e1cter general el 15 de octubre, contiene adem\u00e1s, ciertos aspectos novedosos relativos al cese o rectificaci\u00f3n de la publicidad bancaria, la obligaci\u00f3n de notificaci\u00f3n de inicio de actividad publicitaria o la autorregulaci\u00f3n publicitaria, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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