{"id":16816,"date":"2020-10-06T07:48:15","date_gmt":"2020-10-06T07:48:15","guid":{"rendered":"http:\/\/fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/?p=16816"},"modified":"2020-10-14T16:23:52","modified_gmt":"2020-10-14T16:23:52","slug":"portabilidad-financiera-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/portabilidad-financiera-3\/","title":{"rendered":"Portabilidad financiera"},"content":{"rendered":"<div class=\"pdfprnt-buttons pdfprnt-buttons-post pdfprnt-top-right\"><a href=\"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16816?print=pdf\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-pdf\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/wp-content\/plugins\/pdf-print\/images\/pdf.png\" alt=\"image_pdf\" title=\"Ver PDF\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16816?print=print\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-print\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/wp-content\/plugins\/pdf-print\/images\/print.png\" alt=\"image_print\" title=\"Imprimir contenido\" \/><\/a><\/div><p>&nbsp;<\/p>\n<p>El pasado 8 de septiembre se public\u00f3 el Reglamento de la Ley 21.236 sobre Portabilidad Financiera, con el objeto de establecer los aspectos necesarios para su correcta aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tal y como adelantamos en<a href=\"http:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/portabilidad-financiera-2\/\"> Progreso 22<\/a>, la Ley deb\u00eda ser desarrollada reglamentariamente dentro de los 45 d\u00edas siguientes a su publicaci\u00f3n y regular, entre otros, los siguientes aspectos:<\/p>\n<p><b>Solicitud de portabilidad y requerimiento de liquidaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p>El Reglamento, aprobado por el Decreto 1.154, contiene los requisitos necesarios para solicitar la portabilidad. El interesado deber\u00e1 realizar una solicitud por escrito; f\u00edsica o de manera digital, en un formulario facilitado por su proveedor y deber\u00e1 contener, entre otros: la fecha de solicitud, identificaci\u00f3n del solicitante y proveedor, especificaci\u00f3n de productos o servicios financieros que el cliente mantiene vigentes con el proveedor inicial y que tiene la intenci\u00f3n de terminar, as\u00ed como aquellos que quiere contratar con el proveedor al cual le est\u00e1 presentando la solicitud de portabilidad.<\/p>\n<p>Una vez recibida la solicitud, el proveedor receptor de aquella deber\u00e1 entregar al cliente un comprobante de ingreso y, en caso de no rechazarla, requerir\u00e1 directamente al proveedor inicial el respectivo certificado de liquidaci\u00f3n.<\/p>\n<p><b>Oferta de portabilidad<\/b><\/p>\n<p>El proveedor podr\u00e1 presentar conjuntamente dos o m\u00e1s ofertas alternativas al cliente y en caso de rechazo de la solicitud, informar\u00e1 dicha decisi\u00f3n al cliente de forma escrita.<\/p>\n<p>La oferta tendr\u00e1 una vigencia m\u00ednima de siete d\u00edas h\u00e1biles y se mantendr\u00e1 vigente hasta la celebraci\u00f3n de los contratos ofrecidos, hasta el arrepentimiento de la aceptaci\u00f3n del cliente, o hasta el rechazo de la contrataci\u00f3n por concurrir alguna de las condiciones objetivas.<\/p>\n<p>Respecto al contenido, la oferta deber\u00e1 contener tres secciones con un formato ajustado al contemplado en el Reglamento: un contenido de informaci\u00f3n general, una tabla general de productos o servicios nuevos y vigentes a terminar y por \u00faltimo, una informaci\u00f3n comparada por producto o servicio financiero. A su vez, la norma establece otras sub-secciones que deber\u00e1n incluirse en todo caso en las ofertas atendiendo al tipo de producto y\/o servicio financiero que se oferte.<\/p>\n<p>El cliente comunicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de la oferta de portabilidad por escrito y deber\u00e1 ser notificada por el nuevo proveedor al proveedor inicial. Por otro lado, se permite el arrepentimiento del cliente respecto de la aceptaci\u00f3n de la oferta sin especificar motivo, siempre y cuando el contrato no se hubiese celebrado.<\/p>\n<p>El texto reconoce que la aceptaci\u00f3n de la oferta supone el mandato de t\u00e9rmino sin la necesidad de un documento o consentimiento adicional. As\u00ed, este mandato facultar\u00e1 al nuevo proveedor para realizar todos los pagos, comunicaciones o requerimientos, en nombre y representaci\u00f3n del cliente respecto de los productos o servicios financieros especificados como productos vigentes a terminar.<\/p>\n<p><b>Tratamiento de datos personales<\/b><\/p>\n<p>La norma dispone que la presentaci\u00f3n de una solicitud de oferta de portabilidad implica el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales; tratamiento que deber\u00e1 efectuarse en conformidad con la Ley N\u00b019.628 y con la exclusiva finalidad de llevar a cabo un proceso de portabilidad. Adem\u00e1s, exige a los proveedores la implementaci\u00f3n de las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la reserva en el tratamiento de datos, con especial atenci\u00f3n a los fines para los cuales fue autorizado por su titular.<\/p>\n<p><b>Otros aspectos<\/b><\/p>\n<p>La norma desarrolla adem\u00e1s otras cuestiones previstas en la Ley. Entre ellas: el bloqueo de productos o servicios financieros, la portabilidad financiera con subrogaci\u00f3n o la comunicaci\u00f3n entre el proveedor inicial y el nuevo proveedor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; El pasado 8 de septiembre se public\u00f3 el Reglamento de la Ley 21.236 sobre Portabilidad Financiera, con el objeto de establecer los aspectos necesarios para su correcta aplicaci\u00f3n. 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