{"id":15832,"date":"2020-01-30T08:46:43","date_gmt":"2020-01-30T08:46:43","guid":{"rendered":"http:\/\/fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/programa-cumplimiento-normativo-materia-proteccion-al-consumidor-publicidad-comercial\/"},"modified":"2020-02-10T18:09:47","modified_gmt":"2020-02-10T18:09:47","slug":"programa-cumplimiento-normativo-materia-proteccion-al-consumidor-publicidad-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fundacionmicrofinanzasbbva.org\/revistaprogreso\/en\/programa-cumplimiento-normativo-materia-proteccion-al-consumidor-publicidad-comercial\/","title":{"rendered":"Programa de cumplimiento normativo en materia de protecci\u00f3n al consumidor y publicidad comercial"},"content":{"rendered":"
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Programas de cumplimiento normativo<\/strong><\/h4>\n

El presente decreto tiene por objeto promover y regular la implementaci\u00f3n voluntaria de programas de cumplimiento normativo en materia de protecci\u00f3n al consumidor y publicidad comercial. Recoge adem\u00e1s <\/span>las circunstancias atenuantes especiales para la graduaci\u00f3n de las sanciones administrativas, estableciendo que como m\u00ednimo deber\u00e1 contener los elementos recogidos en el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor de Per\u00fa.<\/span><\/p>\n

Asimismo, dispone las siguientes medidas:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Involucramiento y respaldo de parte de los principales directivos del proveedor a los programas de cumplimiento normativo<\/span><\/li>\n
  • Existencia de una pol\u00edtica y unos procedimientos destinados al cumplimiento de las estipulaciones contenidas en la normativa<\/span><\/li>\n
  • Existencia de mecanismos internos para el entrenamiento y educaci\u00f3n de su personal para el cumplimiento de la normativa<\/span><\/li>\n
  • Mecanismos para el monitoreo, la auditor\u00eda y para el reporte de eventuales incumplimientos<\/span><\/li>\n
  • Mecanismos para disciplinar internamente los eventuales incumplimientos a la normativa\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Incumplimientos aislados y no obedecen a una conducta reiterada<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Publicidad comercial <\/strong><\/h4>\n

    La norma extiende su aplicaci\u00f3n a la normativa de publicidad comercial, con el objetivo de evitar la competencia desleal; as\u00ed, la existencia de este programa tambi\u00e9n servir\u00e1 como circunstancia atenuante para la graduaci\u00f3n de la sanci\u00f3n derivada de las eventuales infracciones a la Ley de Represi\u00f3n de la Competencia Desleal.<\/span><\/p>\n

    Indecopi<\/strong><\/h4>\n

    Finalmente, se dispone que el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad (Indecopi) resguardar\u00e1 la informaci\u00f3n de los programas de cumplimiento que los proveedores le comuniquen voluntariamente, debiendo proteger la informaci\u00f3n que conforme a la normativa vigente califique como confidencial o dato personal “protegible”.<\/span><\/p>\n

    Tambi\u00e9n podr\u00e1 suscribir convenios con organizaciones empresariales con la finalidad de brindar apoyo t\u00e9cnico en la implementaci\u00f3n de programas de cumplimiento en sectores o actividades que impacten favorablemente en los consumidores o en los que se advierta la existencia de incumplimientos significativos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Programas de cumplimiento normativo El presente decreto tiene por objeto promover y regular la implementaci\u00f3n voluntaria de programas de cumplimiento normativo en materia de protecci\u00f3n al consumidor y publicidad comercial. 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