Cuando interactuamos en las redes sociales generamos nuestra marca personal. Del mismo modo, quien interactúa dentro del sistema financiero formal genera su marca financiera. Es decir, según aumenta la experiencia del cliente en este sistema, va definiendo sus propios atributos financieros.
Los clientes que solo se mueven en el sistema financiero informal añaden incertidumbre, ya queno se puede valorar su riesgo y potencial desempeño.
Los clientes incluidos, en cambio, adquieren mayor valor como sujeto financiero.
La experiencia del emprendedor dentro del sistema financiero tiene un valor. Cada vez que interactúa con él, lo cuantificamos en función de:
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